LEVERANSPOLICY
Senast uppdaterad: 14 december 2025
1. LEVERANSOMRÅDE
Vi levererar för närvarande endast till adresser inom Sverige.
2. LEVERANSKOSTNADER
- Gratis frakt till hela Sverige
- Alla priser inkluderar moms
3. LEVERANSTID
Uppskattad leveranstid:
- Bearbetningstid: 2-5 arbetsdagar (från beställning till avsändning)
- Frakttid: 7-15 arbetsdagar (från avsändning till leverans)
- Total leveranstid: 7-20 arbetsdagar
Observera:
- Leveranstider är uppskattningar och inte garantier
- Leveranstiden kan variera beroende på produkttillgänglighet och destination
- Helgdagar och högtider kan förlänga leveranstiden
- Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag, tull eller force majeure
4. ORDERSPÅRNING
- Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats
- Spårningsinformation kan ta 24-48 timmar att aktiveras efter avsändning
- Du kan spåra din beställning via länken i e-postmeddelandet
5. LEVERANSMETOD
- Vi använder pålitliga fraktbolag för att säkerställa säker leverans
- Leverans sker normalt till din postadress eller brevlåda
- Vid större paket kan leverans ske till närmaste utlämningsställe
6. SAKNADE ELLER FÖRSENADE PAKET
Om ditt paket är försenat:
- Kontakta oss om din beställning inte har anlänt inom den uppskattade leveranstiden
- Vi hjälper dig att spåra paketet och lösa problemet
Om ditt paket är skadat eller saknas:
- Kontakta oss omedelbart på bintura.kundservice@gmail.com
- Bifoga foton om paketet är skadat
- Vi kommer att skicka en ersättning eller återbetala dig
7. FELAKTIG LEVERANSADRESS
- Du är ansvarig för att ange korrekt leveransadress
- Vi ansvarar inte för paket som levereras till felaktig adress på grund av felaktig information från kunden
- Kontakta oss omedelbart om du angett fel adress så hjälper vi dig om möjligt
8. TULL OCH IMPORTAVGIFTER
- Alla beställningar inom Sverige är tullfria
- Kunden ansvarar för eventuella tull- eller importavgifter (gäller normalt inte för Sverige)
9. KONTAKT
Vid frågor om leverans, kontakta oss:
- E-post: bintura.kundservice@gmail.com
- Kontaktformulär: Via vår webbplats
